Condiciones de Reserva
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Prestación de Servicios, en adelante las «Condiciones Generales», son propuestas por:
HOTEL APOLLO, sociedad por acciones simplificada (société par acciones simplifiée) con un capital social de 8.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 442 364 014, con domicilio social situado en 11 rue de Dunkerque, 75010 París, con número SIRET 442 364 014 00039 y número de IVA intracomunitario FR37 442 364 014, representada por su(s) representante(s) legal(es) en ejercicio,
que opera el establecimiento hotelero comercializado bajo el nombre « Hôtel Flanelles Paris », situado en el número 11 de la calle de Dunkerque, 75010 París, en lo sucesivo el ’ Establecimiento «.
Las presentes Condiciones Generales regulan las modalidades de reserva, pago, garantía, modificación, anulación y ejecución de las prestaciones de alojamiento ofrecidas por el Establecimiento, así como los servicios estrictamente accesorios a la reserva y a la estancia en habitación cuando estén expresamente incluidos en la Confirmación de Reserva.
Se aplican tanto a los Clientes Consumidores como a los Clientes Profesionales, sin perjuicio de las disposiciones específicas aplicables a cada una de estas categorías.
Los datos de contacto del Establecimiento son los siguientes:
- Dirección: 11 rue de Dunkerque, 75010 París
- Teléfono : +33 (0)1 48 78 04 98
- Correo electrónico: bonjour@flanellesparis.fr
- Sitio web : https://hotelflanelles.fr/
Toda reserva implica que el Cliente ha tomado conocimiento de las presentes Condiciones Generales y las acepta en su totalidad, sin reservas, en las condiciones especificadas a continuación.
1. Definiciones
Para la aplicación de las presentes Condiciones Generales, los términos siguientes tienen el significado definido a continuación:
«Cliente Consumidor»: cualquier persona física mayor de edad con capacidad jurídica y que actúe con fines que no entren en el ámbito de su actividad profesional.
« Cliente Profesional » : cualquier persona física o jurídica que actúe en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal, agrícola o, más en general, profesional.
« Cliente » : indistintamente el Cliente Consumidor y el Cliente Profesional cuando las presentes Condiciones Generales les sean aplicables de manera idéntica.
«Establecimiento» : el Hôtel Flanelles Paris, operado por la sociedad HOTEL APOLLO en el 11 rue de Dunkerque, 75010 París.
« Condiciones Generales » : las presentes Condiciones Generales de Venta y de Prestación de Servicios aplicables a los Servicios ofrecidos por el Establecimiento.
«Condiciones Particulares»: las condiciones específicas convenidas entre el Establecimiento y el Cliente para una Reserva determinada, en particular las que figuran en una oferta, un presupuesto, una Confirmación de Reserva o las condiciones de la Tarifa Reservada.
«Contrato el conjunto contractual formado por las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y cualquier documento aceptado por las Partes en el marco de la Reserva.
«Reserva cualquier solicitud de servicios de alojamiento realizada por el Cliente y aceptada por el Establecimiento.
«Confirmación de Reserva el documento dirigido al Cliente que confirma las características esenciales, el precio y las condiciones de su Reserva.
«Reserva de Grupo» : Toda reserva que comprenda ocho habitaciones o más para un mismo periodo, un mismo cliente, un mismo grupo de beneficiarios o una misma operación.
«Servicios : los servicios de alojamiento reservados en el Establecimiento y, en su caso, los servicios estrictamente accesorios expresamente mencionados en la Confirmación de Reserva.
«Tarifa Reservada» : el precio aplicable a los Servicios elegidos por el Cliente, así como las condiciones de garantía, de pago, de modificación y de anulación asociadas a los mismos.
«Anticipo cualquier suma pagada por el Cliente antes de la ejecución de los Servicios y deducible del precio total adeudado, cuando las Condiciones Particulares prevean un pago a cuenta.
«Incomparecencia o No-show»: la ausencia del Cliente o del beneficiario en la fecha prevista de llegada, sin anulación previa conforme a las condiciones aplicables a la Tarifa Reservada.
« Sitio Web » : el sitio web oficial del Establecimiento accesible en la dirección https://hotelflanelles.fr/.
2. Objeto y ámbito de aplicación
2.1 Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las modalidades de reserva, garantía, pago y ejecución de los Servicios de alojamiento ofrecidos por el Establecimiento.
Se aplican a las Reservas realizadas directamente en el Establecimiento y a los Servicios de alojamiento expresamente confirmados al Cliente.
Las reservas de ocho habitaciones o más se consideran reservas de grupo.
2.2 Aceptación de las Condiciones Generales
Cualquier reserva implica que el Cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales antes de la celebración del Contrato y las acepta plena y sin reservas.
El Cliente declara haber recibido toda la información necesaria para la reserva de los Servicios ofrecidos por el Establecimiento y haber verificado que estos se corresponden con sus necesidades.
2.3 Condiciones Particulares
Ciertas ofertas, ciertas Tarifas Reservadas o ciertas Reservaciones pueden estar sujetas a Condiciones Particulares acordadas entre el Establecimiento y el Cliente.
En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, estas últimas prevalecen para la Reserva en cuestión.
2.4 Reservas realizadas a través de terceros
Las presentes Condiciones Generales se aplican a las Reservas efectuadas directamente en el Establecimiento, en particular por teléfono, correo electrónico, en la recepción o a través del Sitio Web.
Las reservas realizadas por medio de una agencia de viajes, una plataforma de reserva en línea, un turoperador o cualquier otro intermediario también siguen estando sujetas a las condiciones contractuales propias de dicho intermediario. En caso de contradicción en cuanto a las modalidades de pago, modificación o anulación, las condiciones comunicadas por el intermediario en el momento de la reserva prevalecen para la venta realizada por este.
2.5 Disponibilidad de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales se pueden consultar en el sitio web del Establecimiento y se pueden comunicar a petición.
2.6 Modificación de las Condiciones Generales
El Establecimiento se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en la fecha de la Reserva. Las modificaciones posteriores no se aplican a los Contratos ya celebrados, salvo disposición legal imperativa o acuerdo expreso de las Partes.
3. Información precontractual
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el Cliente reconoce haber recibido, antes de cualquier reserva y antes de la celebración del contrato, de manera clara y comprensible, las presentes Condiciones Generales, así como la siguiente información:
- las características esenciales de los Servicios ofrecidos por el Establecimiento; ;
- el precio de los Servicios, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos conexos; ;
- las condiciones de garantía, pago, modificación y cancelación aplicables a la Tarifa Reservada; ;
- la fecha o el periodo de ejecución de los Servicios; ;
- la información relativa a la identidad del Establecimiento, a sus datos de contacto y a su actividad; ;
- los medios de pago aceptados por el Establecimiento; ;
- la inexistencia del derecho de desistimiento para las prestaciones de alojamiento que deban ser suministradas en una fecha o según una periodicidad determinada; ;
- los procedimientos de reclamación.
El Cliente reconoce haber obtenido toda la información necesaria para su decisión de reservar los Servicios ofrecidos.
4. Reserva
4.1 Modalidades de reserva
Las reservas se pueden realizar directamente en el Establecimiento:
- en el sitio web: https://hotelflanelles.fr/; ;
- por teléfono al +33 (0)1 48 78 04 98; ;
- por correo electrónico a la dirección bonjour@flanellesparis.fr; ;
- directamente en la recepción del Establecimiento, 11 rue de Dunkerque, 75010 París.
Toda solicitud de reserva está sujeta a la disponibilidad del Establecimiento.
4.2 Formación del Contrato
La reserva se vuelve definitiva después de:
- la comunicación por parte del Cliente de la información necesaria para el tratamiento de su solicitud; ;
- la aceptación de las presentes Condiciones Generales y de las eventuales Condiciones Particulares; ;
- la comunicación de una tarjeta bancaria válida como garantía o el pago exigido por la Tarifa Reservada; ;
- el envío por parte del Establecimiento o de su sistema de reserva de una Confirmación de Reserva por correo electrónico o por cualquier otro soporte duradero.
A falta de cumplimiento de una condición requerida, el Establecimiento no está obligado a mantener la disponibilidad de los Servicios solicitados.
4.3 Reservas de Grupo
Cualquier solicitud de ocho o más habitaciones para un mismo periodo, un mismo Cliente, un mismo grupo de beneficiarios o una misma operación se considera una Reserva de Grupo.
4.4 Exactitud de la información comunicada
El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información comunicada durante la Reserva. Le corresponde en particular verificar las fechas de la estancia, el número de habitaciones y ocupantes, la identidad de los beneficiarios, la dirección de correo electrónico, los datos de contacto telefónicos y la información de facturación.
El Establecimiento no se hace responsable de las consecuencias derivadas de informaciones incompletas, inexactas o erróneas facilitadas por el Cliente.
4.5 Solicitudes especiales
Cualquier petición especial, en particular la relativa a la configuración de las camas, la accesibilidad, la llegada anticipada, la salida tardiza o la admisión de animales de compañía, se atenderá con sujeción a su disponibilidad, viabilidad y, en su caso, al pago de un suplemento. Solo adquirirá carácter contractual tras la confirmación por escrito del Establecimiento.
4.6 Rechazo o anulación de una reserva por el establecimiento
El Establecimiento se reserva el derecho de rechazar o anular una Reserva por un motivo legítimo, en particular en caso de indisponibilidad, impago o incidencia en el pago, tarjeta bancaria inválida, fraude o intento de fraude, incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, o cuando la solicitud pueda afectar a la seguridad, la tranquilidad o al buen funcionamiento del Establecimiento.
Cuando la anulación sea imputable al Establecimiento y no resulte de un hecho del Cliente o de un caso de fuerza mayor, las sumas abonadas en concepto de Servicios no ejecutados serán reembolsadas, sin perjuicio de los derechos imperativos del Cliente.
5. Tarifas
Las tarifas aplicables son las vigentes el día de la Reserva. Se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos, sin incluir la tasa turística ni posibles suplementos, salvo mención en contrario.
La tasa turística, cuyo importe es fijado por las autoridades competentes, no está incluida en el precio mostrado, salvo mención expresa en contrario. Corre a cargo del Cliente y debe abonarse directamente en el Establecimiento según las modalidades aplicables el día de la estancia.
Las tarifas no son comisionables, salvo acuerdo comercial escrito celebrado con el Establecimiento.
5.1 Impuestos
Las tarifas incluyen el impuesto sobre el valor añadido al tipo vigente el día de la reserva. Cualquier modificación del tipo legal de IVA, de la tasa turística o de cualquier otro impuesto legalmente aplicable se repercutirá a partir de su entrada en vigor, incluso cuando la reserva se haya confirmado anteriormente, dentro de los límites autorizados por la normativa.
5.2 Evolución de las tarifas
Las tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento en función del período de reserva, las fechas de estancia, el nivel de ocupación, la demanda y la política de precios del Establecimiento. No obstante, la tarifa reservada y confirmada al Cliente seguirá siendo aplicable a su reserva, sin perjuicio de los impuestos y contribuciones legalmente exigibles.
5.3 Ofertas y tarifas promocionales
El Establecimiento podrá proponer ofertas promocionales, tarifas preferenciales, ofertas de reserva anticipada u ofertas especiales, válidas durante su periodo de comercialización, dentro del límite de disponibilidad y según las condiciones mostradas en el momento de la Reserva.
Salvo indicación contraria, estas ofertas no son acumulables entre sí ni con otra reducción u otro beneficio.
5.4 Tarifa Flexible
La Tarifa Flexible permite al Cliente cancelar su Reserva sin cargos hasta las 12:00, hora local de París, el día previsto de llegada.
Pasado este plazo, en caso de anulación tardía, se facturará la primera noche de la estancia. En caso de no presentación, también se facturará la primera noche.
El pago de la estancia se efectúa a la llegada, salvo disposición particular mencionada en la Confirmación de Reserva. La Reserva debe estar garantizada por una tarjeta bancaria válida y podrá ser objeto de una preautorización bancaria de conformidad con el artículo 6.
5.5 Tarifas promocionales y Reserva Anticipada
Las tarifas promocionales, incluidas las comercializadas bajo denominaciones del tipo «Reserva Anticipada», están sujetas a las mismas condiciones de garantía, pago, modificación y cancelación que la Tarifa Flexible, salvo Condiciones Particulares expresamente mostradas y aceptadas en el momento de la Reserva.
Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares, la cancelación es gratuita hasta las 12:00 del día de la llegada; pasado este plazo, o en caso de no presentación, se cobrará la primera noche.
5.6 Tarifa No Cancelable y No Reembolsable (NANR)
La Tarifa No Cancelable y No Reembolsable no es modificable, no es cancelable y no es reembolsable.
El importe total de la estancia debe abonarse por adelantado con tarjeta de crédito en el momento de la reserva. En caso de cancelación, modificación, no presentación o estancia no disfrutada, el establecimiento se quedará con el 100 % del importe de la estancia, sin posibilidad de reembolso, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación imperativa.
La tarjeta bancaria utilizada para el pago debe presentarse en la recepción a la llegada del Cliente. El Establecimiento también puede solicitar un documento de identidad para prevenir cualquier uso fraudulento.
La tasa turística no está incluida y es cobrada directamente por el establecimiento según las modalidades aplicables el día de la estancia.
6. Garantía de reserva, medios de pago y preautorización bancaria
6.1 Garantía de reserva
Toda reserva debe estar garantizada con una tarjeta bancaria válida, salvo pago íntegro previo o Condiciones Particulares contrarias. La tarjeta debe seguir siendo válida hasta la fecha de salida prevista.
Si la garantía bancaria no es válida o si la preautorización es rechazada, el Establecimiento podrá solicitar al Cliente que proporcione una nueva garantía en un plazo razonable. A falta de regularización, la Reserva podrá ser cancelada previa información al Cliente.
6.2 Preautorización bancaria
Como parte del control de las reservas, el establecimiento podrá efectuar una preautorización bancaria entre siete días antes de la llegada (D-7) y el día de la llegada (D0). Esta operación tiene como objetivo verificar la validez de la tarjeta bancaria y la disponibilidad de los fondos necesarios para garantizar la reserva.
La preautorización no constituye un cargo definitivo. No obstante, puede reducir temporalmente el importe disponible en la cuenta o el límite de pago del Cliente. El plazo de liberación de los fondos depende de la entidad bancaria del Cliente y escapa al control del Establecimiento.
6.3 Medios de pago aceptados
Sujeto a las Condiciones Particulares aplicables a la Tarifa Reservada, el Establecimiento acepta los siguientes medios de pago:
- tarjetas bancarias Visa, Mastercard y American Express; ;
- especies, dentro de los límites previstos por la normativa francesa; ;
- cheques, únicamente previa autorización expresa y por escrito del Establecimiento o de su departamento de contabilidad.
Salvo en los casos de condiciones específicas de la Tarifa Reservada, el pago de la estancia se efectúa a la llegada. Los servicios adicionales, suplementos e impuestos pendientes se abonarán a más tardar en el momento de la salida.
7. Modificación, anulación, no presentación y estancia abreviada
7.1 Príncipe
Las condiciones de modificación, cancelación, reembolso y facturación dependen de la Tarifa Reservada y, en su caso, de las Condiciones Particulares. Se invita al Cliente a verificarlas antes de confirmar su Reserva.
7.2 Ausencia de derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente no disfruta del derecho de desistimiento previsto para los contratos celebrados a distancia cuando los servicios de alojamiento deban prestarse en una fecha o según una periodicidad determinada.
7.3 Modificación
Cualquier solicitud de modificación debe dirigirse al Establecimiento lo antes posible. Está sujeta a disponibilidad, a las condiciones de la Tarifa Reservada y, en su caso, a una modificación del precio. Una modificación solo se considerará efectiva tras la confirmación por escrito del Establecimiento.
La tarifa NANR no podrá ser objeto de ninguna modificación, salvo un gesto comercial expreso y excepcional por parte del Establecimiento, que no constituirá ningún derecho para el Cliente.
7.4 Cancelación y No presentación
Para las tarifas flexibles, promocionales y de reserva anticipada sujetas a las condiciones de la tarifa flexible, la cancelación es gratuita hasta las 12:00 del día de la llegada. Transcurrido este plazo, o en caso de no presentación, se facturará la primera noche.
En el caso de la tarifa NANR, cualquier cancelación o falta de presentación conlleva la retención del 100 % del importe de la estancia abonado en el momento de la reserva.
7.5 Salida anticipada o estancia acortada
Para las tarifas flexibles, promocionales y de reserva anticipada sujetas a las condiciones de la tarifa flexible, cualquier reducción de estancia notificada al Establecimiento antes de las 12:00 h del día en cuestión es gratuita para la noche cancelada. Si la solicitud se realiza después de las 12:00 h, se facturará la noche correspondiente.
Para la tarifa NANR, no se debe ningún reembolso en caso de salida anticipada o estancia acortada.
8. Llegada, estancia y salida
8.1 Horarios
Las habitaciones están disponibles a partir de las 14:00 el día de la llegada y deben quedar libres a más tardar a las 12:00 el día de la salida.
Cualquier llegada anticipada o salida tardía está sujeta a disponibilidad, a la confirmación del establecimiento y, en su caso, al pago de un suplemento. En caso de salida tardía no autorizada, se podrá facturar una indemnización según la tarifa publicada o comunicada por el establecimiento.
8.2 Identificación y formalidades de llegada
A la llegada, el Establecimiento podrá solicitar al Cliente y a los ocupantes que presenten un documento de identidad válido y que cumplan con los trámites legales aplicables. El Cliente también deberá presentar, cuando se requiera, la tarjeta bancaria utilizada para garantizar o pagar la Reserva.
8.3 Ocupación de las habitaciones
Una habitación solo puede ser ocupada por el número de personas indicado en la Confirmación de Reserva y dentro del límite de su capacidad autorizada. Cualquier persona adicional debe ser declarada y aceptada por el Establecimiento; esto puede dar lugar a un suplemento o a una denegación de alojamiento si se supera la capacidad máxima.
El Cliente sigue siendo responsable de las personas para las que ha reservado, así como de sus actos dentro del Establecimiento.
8.4 Menores de edad
Los menores deben estar acompañados y bajo la responsabilidad de una persona mayor de edad durante toda la estancia, salvo acuerdo previo por escrito del Establecimiento y presentación de las autorizaciones requeridas.
8.5 Comportamiento, seguridad y normativa interna
El Cliente se compromete a utilizar los locales y equipos de manera razonable, a respetar la tranquilidad de los demás clientes, las reglas de seguridad, las prohibiciones legales y el reglamento interno del Establecimiento.
Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres, al orden público, a las normas de seguridad o al buen funcionamiento del Establecimiento, así como cualquier deterioro, molestia grave, amenaza o violencia, podrá conllevar la interrupción inmediata de la estancia, sin indemnización ni reembolso, sin perjuicio de la facturación de los daños y de los posibles recursos del Establecimiento.
8.6 Efectos personales y equipaje
Se invita al Cliente a no dejar objetos de valor sin vigilancia y a utilizar, cuando esté disponible, el dispositivo de seguridad puesto a su disposición en la habitación o en la recepción. Los objetos olvidados se gestionan de conformidad con la normativa y los procedimientos del Establecimiento.
9. Responsabilidad y fuerza mayor
9.1 Responsabilidad del Cliente
El Cliente es el único responsable de la elección de los Servicios reservados y de su adecuación a sus necesidades. Es responsable de los daños materiales o inmateriales causados por él mismo, sus acompañantes, sus invitados o cualquier persona bajo su responsabilidad.
Los gastos de puesta en condiciones, de reparación o de sustitución derivados de daños o pérdidas imputables al Cliente podrán serle facturados, sobre la base de los costes efectivamente soportados o razonablemente estimados por el Establecimiento.
9.2 Responsabilidad del Establecimiento
El Establecimiento pone en práctica los medios razonables necesarios para la correcta ejecución de los Servicios reservados. Su responsabilidad no podrá ser exigida en caso de inejecución o mala ejecución resultante de un hecho imputable al Cliente, de un tercero ajeno a la prestación de los Servicios, de un acontecimiento de fuerza mayor o de cualquier acontecimiento que escape razonablemente a su control.
En cualquier caso, la responsabilidad de la Institución sigue estando enmarcada por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, a las cuales las presentes Condiciones Generales no podrán derogar.
9.3 Objetos depositados y responsabilidad hotelera
La responsabilidad del Establecimiento respecto a las prendas, equipajes, objetos y efectos aportados por el Cliente se rige por los artículos 1952 y siguientes del Código Civil. El Cliente debe notificar sin demora cualquier robo, pérdida o daño y tomar las medidas útiles para la preservación de sus derechos.
9.4 Fuerza mayor
Ninguna Parte podrá ser considerada responsable de un incumplimiento derivado de un evento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil y de la jurisprudencia francesa. La Parte afectada informará a la otra Parte a la mayor brevedad y adoptará las medidas razonables para limitar las consecuencias del evento.
10. Protección de datos personales
En el marco de la gestión de las reservas, la recepción de los clientes, los pagos, la facturación, el seguimiento de la relación con el cliente y el cumplimiento de sus obligaciones legales, el Establecimiento recopila y trata datos de carácter personal relativos al cliente y a los beneficiarios de la estancia.
Estos tratamientos se realizan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, conocido como «RGPD», y con la ley n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada. Se basan, según los casos, en la ejecución del Contrat, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo del Establecimiento o el consentimiento del interesado.
Los datos son accesibles para el personal autorizado del Establecimiento y, dentro de los límites de sus funciones, para sus proveedores de servicios técnicos, de reserva, de pago, de alojamiento informático o de atención al cliente. Se conservan durante los periodos necesarios para los fines perseguidos y las obligaciones legales aplicables.
Cualquier persona afectada dispone, según las condiciones previstas por la normativa, de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a bonjour@flanellesparis.fr o a HOTEL APOLLO – Hôtel Flanelles Paris, 11 rue de Dunkerque, 75010 París, precisando el objeto de la solicitud y aportando, cuando sea necesario, los elementos que permitan verificar la identidad del solicitante.
La persona afectada también puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (CNIL). Las modalidades detalladas del tratamiento de datos figuran en la política de privacidad accesible en el sitio web.
11. Reclamaciones
Toda reclamación relativa a una Reserva o a una estancia debe ser dirigida a la mayor brevedad al Establecimiento, acompañada de los elementos que permitan su tramitación, a las siguientes señas:
- HOTEL APOLLO – Hôtel Flanelles Paris, 11 rue de Dunkerque, 75010 París; ;
- correo electrónico: bonjour@flanellesparis.fr.
Las Partes se esforzarán por buscar una solución amistosa antes de cualquier otro trámite.
12. Ley aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con el derecho francés.
En caso de litigio relativo a su interpretación, validez, ejecución o rescisión, las Partes se esforzarán por buscar una solución amistosa.
A falta de resolución amistosa, todo litigio se someterá a los tribunales competentes en las condiciones previstas por las disposiciones legales aplicables. Las presentes disposiciones no privan al Cliente Consumidor de los derechos imperativos que se le reconocen, en particular de las normas protectoras de competencia territorial.
13. Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales es declarada nula, ilegal o inaplicable por una decisión firme, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
El hecho de que la Institución no haga valer, en un momento dado, cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales no podrá interpretarse como una renuncia a hacerlas valer posteriormente.
Las presentes Condiciones Generales están redactadas en lengua francesa. En caso de traducción a uno o varios idiomas más, solo la versión francesa hará fe en caso de divergencia de interpretación.
La versión aplicable es la vigente en la fecha de la Reserva. Las presentes Condiciones Generales anulan y sustituyen cualquier versión anterior a partir de su fecha de entrada en vigor.
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