{"id":1071,"date":"2026-03-04T11:28:27","date_gmt":"2026-03-04T11:28:27","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelflanelles.fr\/?page_id=1071"},"modified":"2026-08-10T14:32:18","modified_gmt":"2026-08-10T14:32:18","slug":"conditions-de-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotelflanelles.fr\/es\/conditions-de-reservation\/","title":{"rendered":"Condiciones de Reserva"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

Condiciones de Reserva<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pre\u00e1mbulo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Prestaci\u00f3n de Servicios, en adelante las \u00abCondiciones Generales\u00bb, son propuestas por:<\/p>

HOTEL APOLLO, sociedad por acciones simplificada (soci\u00e9t\u00e9 par acciones simplifi\u00e9e) con un capital social de 8.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Par\u00eds con el n\u00famero 442 364 014, con domicilio social situado en 11 rue de Dunkerque, 75010 Par\u00eds, con n\u00famero SIRET 442 364 014 00039 y n\u00famero de IVA intracomunitario FR37 442 364 014, representada por su(s) representante(s) legal(es) en ejercicio,<\/p>

que opera el establecimiento hotelero comercializado bajo el nombre \u00ab H\u00f4tel Flanelles Paris \u00bb, situado en el n\u00famero 11 de la calle de Dunkerque, 75010 Par\u00eds, en lo sucesivo el \u2019 Establecimiento \u00ab.<\/p>

\u00a0<\/p>

Las presentes Condiciones Generales regulan las modalidades de reserva, pago, garant\u00eda, modificaci\u00f3n, anulaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de las prestaciones de alojamiento ofrecidas por el Establecimiento, as\u00ed como los servicios estrictamente accesorios a la reserva y a la estancia en habitaci\u00f3n cuando est\u00e9n expresamente incluidos en la Confirmaci\u00f3n de Reserva.<\/p>

Se aplican tanto a los Clientes Consumidores como a los Clientes Profesionales, sin perjuicio de las disposiciones espec\u00edficas aplicables a cada una de estas categor\u00edas.<\/p>

\u00a0<\/p>

Los datos de contacto del Establecimiento son los siguientes:<\/p>

  • Direcci\u00f3n: 11 rue de Dunkerque, 75010 Par\u00eds<\/li>
  • Tel\u00e9fono : +33 (0)1 48 78 04 98<\/li>
  • Correo electr\u00f3nico: bonjour@flanellesparis.fr<\/li>
  • Sitio web : https:\/\/hotelflanelles.fr\/<\/li>
  • \u00a0<\/li><\/ul>

    Toda reserva implica que el Cliente ha tomado conocimiento de las presentes Condiciones Generales y las acepta en su totalidad, sin reservas, en las condiciones especificadas a continuaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t

    1. Definiciones<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Para la aplicaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, los t\u00e9rminos siguientes tienen el significado definido a continuaci\u00f3n:<\/p>

    \u00abCliente Consumidor\u00bb: <\/strong>cualquier persona f\u00edsica mayor de edad con capacidad jur\u00eddica y que act\u00fae con fines que no entren en el \u00e1mbito de su actividad profesional.<\/p>

    \u00ab Cliente Profesional \u00bb : <\/strong>cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que act\u00fae en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal, agr\u00edcola o, m\u00e1s en general, profesional.<\/p>

    \u00ab Cliente \u00bb : <\/strong>indistintamente el Cliente Consumidor y el Cliente Profesional cuando las presentes Condiciones Generales les sean aplicables de manera id\u00e9ntica.<\/p>

    \u00abEstablecimiento\u00bb : <\/strong>el H\u00f4tel Flanelles Paris, operado por la sociedad HOTEL APOLLO en el 11 rue de Dunkerque, 75010 Par\u00eds.<\/p>

    \u00ab Condiciones Generales \u00bb : <\/strong>las presentes Condiciones Generales de Venta y de Prestaci\u00f3n de Servicios aplicables a los Servicios ofrecidos por el Establecimiento.<\/p>

    \u00abCondiciones Particulares\u00bb: <\/strong>las condiciones espec\u00edficas convenidas entre el Establecimiento y el Cliente para una Reserva determinada, en particular las que figuran en una oferta, un presupuesto, una Confirmaci\u00f3n de Reserva o las condiciones de la Tarifa Reservada.<\/p>

    \u00abContrato <\/strong>el conjunto contractual formado por las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y cualquier documento aceptado por las Partes en el marco de la Reserva.<\/p>

    \u00abReserva <\/strong>cualquier solicitud de servicios de alojamiento realizada por el Cliente y aceptada por el Establecimiento.<\/p>

    \u00abConfirmaci\u00f3n de Reserva <\/strong>el documento dirigido al Cliente que confirma las caracter\u00edsticas esenciales, el precio y las condiciones de su Reserva.<\/p>

    \u00abReserva de Grupo\u00bb : <\/strong>Toda reserva que comprenda ocho habitaciones o m\u00e1s para un mismo periodo, un mismo cliente, un mismo grupo de beneficiarios o una misma operaci\u00f3n.<\/p>

    \u00abServicios : <\/strong>los servicios de alojamiento reservados en el Establecimiento y, en su caso, los servicios estrictamente accesorios expresamente mencionados en la Confirmaci\u00f3n de Reserva.<\/p>

    \u00abTarifa Reservada\u00bb : <\/strong>el precio aplicable a los Servicios elegidos por el Cliente, as\u00ed como las condiciones de garant\u00eda, de pago, de modificaci\u00f3n y de anulaci\u00f3n asociadas a los mismos.<\/p>

    \u00abAnticipo <\/strong>cualquier suma pagada por el Cliente antes de la ejecuci\u00f3n de los Servicios y deducible del precio total adeudado, cuando las Condiciones Particulares prevean un pago a cuenta.<\/p>

    \u00abIncomparecencia o No-show\u00bb: <\/strong>la ausencia del Cliente o del beneficiario en la fecha prevista de llegada, sin anulaci\u00f3n previa conforme a las condiciones aplicables a la Tarifa Reservada.<\/p>

    \u00ab Sitio Web \u00bb : <\/strong>el sitio web oficial del Establecimiento accesible en la direcci\u00f3n https:\/\/hotelflanelles.fr\/.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t

    2. Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    2.1 Objeto<\/p>

    Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las modalidades de reserva, garant\u00eda, pago y ejecuci\u00f3n de los Servicios de alojamiento ofrecidos por el Establecimiento.<\/p>

    Se aplican a las Reservas realizadas directamente en el Establecimiento y a los Servicios de alojamiento expresamente confirmados al Cliente.<\/p>

    Las reservas de ocho habitaciones o m\u00e1s se consideran reservas de grupo.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    2.2 Aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales<\/p>

    Cualquier reserva implica que el Cliente reconoce haber le\u00eddo las presentes Condiciones Generales antes de la celebraci\u00f3n del Contrato y las acepta plena y sin reservas.<\/p>

    El Cliente declara haber recibido toda la informaci\u00f3n necesaria para la reserva de los Servicios ofrecidos por el Establecimiento y haber verificado que estos se corresponden con sus necesidades.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    2.3 Condiciones Particulares<\/p>

    Ciertas ofertas, ciertas Tarifas Reservadas o ciertas Reservaciones pueden estar sujetas a Condiciones Particulares acordadas entre el Establecimiento y el Cliente.<\/p>

    En caso de contradicci\u00f3n entre las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, estas \u00faltimas prevalecen para la Reserva en cuesti\u00f3n.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    2.4 Reservas realizadas a trav\u00e9s de terceros<\/p>

    Las presentes Condiciones Generales se aplican a las Reservas efectuadas directamente en el Establecimiento, en particular por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, en la recepci\u00f3n o a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/p>

    Las reservas realizadas por medio de una agencia de viajes, una plataforma de reserva en l\u00ednea, un turoperador o cualquier otro intermediario tambi\u00e9n siguen estando sujetas a las condiciones contractuales propias de dicho intermediario. En caso de contradicci\u00f3n en cuanto a las modalidades de pago, modificaci\u00f3n o anulaci\u00f3n, las condiciones comunicadas por el intermediario en el momento de la reserva prevalecen para la venta realizada por este.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    2.5 Disponibilidad de las Condiciones Generales<\/p>

    Las presentes Condiciones Generales se pueden consultar en el sitio web del Establecimiento y se pueden comunicar a petici\u00f3n.<\/p>

    2.6 Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales<\/p>

    El Establecimiento se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en la fecha de la Reserva. Las modificaciones posteriores no se aplican a los Contratos ya celebrados, salvo disposici\u00f3n legal imperativa o acuerdo expreso de las Partes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t

    3. Informaci\u00f3n precontractual<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    De conformidad con las disposiciones del C\u00f3digo de Consumo, el Cliente reconoce haber recibido, antes de cualquier reserva y antes de la celebraci\u00f3n del contrato, de manera clara y comprensible, las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>

    • las caracter\u00edsticas esenciales de los Servicios ofrecidos por el Establecimiento; ;<\/li>
    • el precio de los Servicios, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos conexos; ;<\/li>
    • las condiciones de garant\u00eda, pago, modificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n aplicables a la Tarifa Reservada; ;<\/li>
    • la fecha o el periodo de ejecuci\u00f3n de los Servicios; ;<\/li>
    • la informaci\u00f3n relativa a la identidad del Establecimiento, a sus datos de contacto y a su actividad; ;<\/li>
    • los medios de pago aceptados por el Establecimiento; ;<\/li>
    • la inexistencia del derecho de desistimiento para las prestaciones de alojamiento que deban ser suministradas en una fecha o seg\u00fan una periodicidad determinada; ;<\/li>
    • los procedimientos de reclamaci\u00f3n.<\/li><\/ul>

      El Cliente reconoce haber obtenido toda la informaci\u00f3n necesaria para su decisi\u00f3n de reservar los Servicios ofrecidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t

      4. Reserva<\/span><\/span><\/p><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      4.1 Modalidades de reserva<\/p>

      Las reservas se pueden realizar directamente en el Establecimiento:<\/p>

      • en el sitio web: https:\/\/hotelflanelles.fr\/; ;<\/li>
      • por tel\u00e9fono al +33 (0)1 48 78 04 98; ;<\/li>
      • por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n bonjour@flanellesparis.fr; ;<\/li>
      • directamente en la recepci\u00f3n del Establecimiento, 11 rue de Dunkerque, 75010 Par\u00eds.<\/li><\/ul>

        Toda solicitud de reserva est\u00e1 sujeta a la disponibilidad del Establecimiento.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        4.2 Formaci\u00f3n del Contrato<\/p>

        La reserva se vuelve definitiva despu\u00e9s de:<\/p>

        • la comunicaci\u00f3n por parte del Cliente de la informaci\u00f3n necesaria para el tratamiento de su solicitud; ;<\/li>
        • la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales y de las eventuales Condiciones Particulares; ;<\/li>
        • la comunicaci\u00f3n de una tarjeta bancaria v\u00e1lida como garant\u00eda o el pago exigido por la Tarifa Reservada; ;<\/li>
        • el env\u00edo por parte del Establecimiento o de su sistema de reserva de una Confirmaci\u00f3n de Reserva por correo electr\u00f3nico o por cualquier otro soporte duradero.<\/li><\/ul>

          A falta de cumplimiento de una condici\u00f3n requerida, el Establecimiento no est\u00e1 obligado a mantener la disponibilidad de los Servicios solicitados.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          4.3 Reservas de Grupo<\/p>

          Cualquier solicitud de ocho o m\u00e1s habitaciones para un mismo periodo, un mismo Cliente, un mismo grupo de beneficiarios o una misma operaci\u00f3n se considera una Reserva de Grupo.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          4.4 Exactitud de la informaci\u00f3n comunicada<\/p>

          El Cliente es el \u00fanico responsable de la exactitud de la informaci\u00f3n comunicada durante la Reserva. Le corresponde en particular verificar las fechas de la estancia, el n\u00famero de habitaciones y ocupantes, la identidad de los beneficiarios, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, los datos de contacto telef\u00f3nicos y la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n.<\/p>

          El Establecimiento no se hace responsable de las consecuencias derivadas de informaciones incompletas, inexactas o err\u00f3neas facilitadas por el Cliente.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          4.5 Solicitudes especiales<\/p>

          Cualquier petici\u00f3n especial, en particular la relativa a la configuraci\u00f3n de las camas, la accesibilidad, la llegada anticipada, la salida tardiza o la admisi\u00f3n de animales de compa\u00f1\u00eda, se atender\u00e1 con sujeci\u00f3n a su disponibilidad, viabilidad y, en su caso, al pago de un suplemento. Solo adquirir\u00e1 car\u00e1cter contractual tras la confirmaci\u00f3n por escrito del Establecimiento.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          4.6 Rechazo o anulaci\u00f3n de una reserva por el establecimiento<\/p>

          El Establecimiento se reserva el derecho de rechazar o anular una Reserva por un motivo leg\u00edtimo, en particular en caso de indisponibilidad, impago o incidencia en el pago, tarjeta bancaria inv\u00e1lida, fraude o intento de fraude, incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, o cuando la solicitud pueda afectar a la seguridad, la tranquilidad o al buen funcionamiento del Establecimiento.<\/p>

          Cuando la anulaci\u00f3n sea imputable al Establecimiento y no resulte de un hecho del Cliente o de un caso de fuerza mayor, las sumas abonadas en concepto de Servicios no ejecutados ser\u00e1n reembolsadas, sin perjuicio de los derechos imperativos del Cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t

          5. Tarifas<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Las tarifas aplicables son las vigentes el d\u00eda de la Reserva. Se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos, sin incluir la tasa tur\u00edstica ni posibles suplementos, salvo menci\u00f3n en contrario.<\/p>

          La tasa tur\u00edstica, cuyo importe es fijado por las autoridades competentes, no est\u00e1 incluida en el precio mostrado, salvo menci\u00f3n expresa en contrario. Corre a cargo del Cliente y debe abonarse directamente en el Establecimiento seg\u00fan las modalidades aplicables el d\u00eda de la estancia.<\/p>

          Las tarifas no son comisionables, salvo acuerdo comercial escrito celebrado con el Establecimiento.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          5.1 Impuestos<\/p>

          Las tarifas incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido al tipo vigente el d\u00eda de la reserva. Cualquier modificaci\u00f3n del tipo legal de IVA, de la tasa tur\u00edstica o de cualquier otro impuesto legalmente aplicable se repercutir\u00e1 a partir de su entrada en vigor, incluso cuando la reserva se haya confirmado anteriormente, dentro de los l\u00edmites autorizados por la normativa.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          5.2 Evoluci\u00f3n de las tarifas<\/p>

          Las tarifas est\u00e1n sujetas a cambios en cualquier momento en funci\u00f3n del per\u00edodo de reserva, las fechas de estancia, el nivel de ocupaci\u00f3n, la demanda y la pol\u00edtica de precios del Establecimiento. No obstante, la tarifa reservada y confirmada al Cliente seguir\u00e1 siendo aplicable a su reserva, sin perjuicio de los impuestos y contribuciones legalmente exigibles.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          5.3 Ofertas y tarifas promocionales<\/p>

          El Establecimiento podr\u00e1 proponer ofertas promocionales, tarifas preferenciales, ofertas de reserva anticipada u ofertas especiales, v\u00e1lidas durante su periodo de comercializaci\u00f3n, dentro del l\u00edmite de disponibilidad y seg\u00fan las condiciones mostradas en el momento de la Reserva.<\/p>

          Salvo indicaci\u00f3n contraria, estas ofertas no son acumulables entre s\u00ed ni con otra reducci\u00f3n u otro beneficio.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          5.4 Tarifa Flexible<\/p>

          La Tarifa Flexible permite al Cliente cancelar su Reserva sin cargos hasta las 12:00, hora local de Par\u00eds, el d\u00eda previsto de llegada.<\/p>

          Pasado este plazo, en caso de anulaci\u00f3n tard\u00eda, se facturar\u00e1 la primera noche de la estancia. En caso de no presentaci\u00f3n, tambi\u00e9n se facturar\u00e1 la primera noche.<\/p>

          El pago de la estancia se efect\u00faa a la llegada, salvo disposici\u00f3n particular mencionada en la Confirmaci\u00f3n de Reserva. La Reserva debe estar garantizada por una tarjeta bancaria v\u00e1lida y podr\u00e1 ser objeto de una preautorizaci\u00f3n bancaria de conformidad con el art\u00edculo 6.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          5.5 Tarifas promocionales y Reserva Anticipada<\/p>

          Las tarifas promocionales, incluidas las comercializadas bajo denominaciones del tipo \u00abReserva Anticipada\u00bb, est\u00e1n sujetas a las mismas condiciones de garant\u00eda, pago, modificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n que la Tarifa Flexible, salvo Condiciones Particulares expresamente mostradas y aceptadas en el momento de la Reserva.<\/p>

          Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares, la cancelaci\u00f3n es gratuita hasta las 12:00 del d\u00eda de la llegada; pasado este plazo, o en caso de no presentaci\u00f3n, se cobrar\u00e1 la primera noche.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          5.6 Tarifa No Cancelable y No Reembolsable (NANR)<\/p>

          La Tarifa No Cancelable y No Reembolsable no es modificable, no es cancelable y no es reembolsable.<\/p>

          El importe total de la estancia debe abonarse por adelantado con tarjeta de cr\u00e9dito en el momento de la reserva. En caso de cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, no presentaci\u00f3n o estancia no disfrutada, el establecimiento se quedar\u00e1 con el 100 % del importe de la estancia, sin posibilidad de reembolso, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislaci\u00f3n imperativa.<\/p>

          La tarjeta bancaria utilizada para el pago debe presentarse en la recepci\u00f3n a la llegada del Cliente. El Establecimiento tambi\u00e9n puede solicitar un documento de identidad para prevenir cualquier uso fraudulento.<\/p>

          La tasa tur\u00edstica no est\u00e1 incluida y es cobrada directamente por el establecimiento seg\u00fan las modalidades aplicables el d\u00eda de la estancia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t

          6. Garant\u00eda de reserva, medios de pago y preautorizaci\u00f3n bancaria<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          6.1 Garant\u00eda de reserva<\/p>

          Toda reserva debe estar garantizada con una tarjeta bancaria v\u00e1lida, salvo pago \u00edntegro previo o Condiciones Particulares contrarias. La tarjeta debe seguir siendo v\u00e1lida hasta la fecha de salida prevista.<\/p>

          Si la garant\u00eda bancaria no es v\u00e1lida o si la preautorizaci\u00f3n es rechazada, el Establecimiento podr\u00e1 solicitar al Cliente que proporcione una nueva garant\u00eda en un plazo razonable. A falta de regularizaci\u00f3n, la Reserva podr\u00e1 ser cancelada previa informaci\u00f3n al Cliente.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          6.2 Preautorizaci\u00f3n bancaria<\/p>

          Como parte del control de las reservas, el establecimiento podr\u00e1 efectuar una preautorizaci\u00f3n bancaria entre siete d\u00edas antes de la llegada (D-7) y el d\u00eda de la llegada (D0). Esta operaci\u00f3n tiene como objetivo verificar la validez de la tarjeta bancaria y la disponibilidad de los fondos necesarios para garantizar la reserva.<\/p>

          La preautorizaci\u00f3n no constituye un cargo definitivo. No obstante, puede reducir temporalmente el importe disponible en la cuenta o el l\u00edmite de pago del Cliente. El plazo de liberaci\u00f3n de los fondos depende de la entidad bancaria del Cliente y escapa al control del Establecimiento.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          6.3 Medios de pago aceptados<\/p>

          Sujeto a las Condiciones Particulares aplicables a la Tarifa Reservada, el Establecimiento acepta los siguientes medios de pago:<\/p>

          • tarjetas bancarias Visa, Mastercard y American Express; ;<\/li>
          • especies, dentro de los l\u00edmites previstos por la normativa francesa; ;<\/li>
          • cheques, \u00fanicamente previa autorizaci\u00f3n expresa y por escrito del Establecimiento o de su departamento de contabilidad.<\/li><\/ul>

            Salvo en los casos de condiciones espec\u00edficas de la Tarifa Reservada, el pago de la estancia se efect\u00faa a la llegada. Los servicios adicionales, suplementos e impuestos pendientes se abonar\u00e1n a m\u00e1s tardar en el momento de la salida.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t

            7. Modificaci\u00f3n, anulaci\u00f3n, no presentaci\u00f3n y estancia abreviada<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            7.1 Pr\u00edncipe<\/p>

            Las condiciones de modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, reembolso y facturaci\u00f3n dependen de la Tarifa Reservada y, en su caso, de las Condiciones Particulares. Se invita al Cliente a verificarlas antes de confirmar su Reserva.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            7.2 Ausencia de derecho de desistimiento<\/p>

            De conformidad con el art\u00edculo L. 221-28 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el Cliente no disfruta del derecho de desistimiento previsto para los contratos celebrados a distancia cuando los servicios de alojamiento deban prestarse en una fecha o seg\u00fan una periodicidad determinada.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            7.3 Modificaci\u00f3n<\/p>

            Cualquier solicitud de modificaci\u00f3n debe dirigirse al Establecimiento lo antes posible. Est\u00e1 sujeta a disponibilidad, a las condiciones de la Tarifa Reservada y, en su caso, a una modificaci\u00f3n del precio. Una modificaci\u00f3n solo se considerar\u00e1 efectiva tras la confirmaci\u00f3n por escrito del Establecimiento.<\/p>

            La tarifa NANR no podr\u00e1 ser objeto de ninguna modificaci\u00f3n, salvo un gesto comercial expreso y excepcional por parte del Establecimiento, que no constituir\u00e1 ning\u00fan derecho para el Cliente.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            7.4 Cancelaci\u00f3n y No presentaci\u00f3n<\/p>

            Para las tarifas flexibles, promocionales y de reserva anticipada sujetas a las condiciones de la tarifa flexible, la cancelaci\u00f3n es gratuita hasta las 12:00 del d\u00eda de la llegada. Transcurrido este plazo, o en caso de no presentaci\u00f3n, se facturar\u00e1 la primera noche.<\/p>

            En el caso de la tarifa NANR, cualquier cancelaci\u00f3n o falta de presentaci\u00f3n conlleva la retenci\u00f3n del 100 % del importe de la estancia abonado en el momento de la reserva.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            7.5 Salida anticipada o estancia acortada<\/p>

            Para las tarifas flexibles, promocionales y de reserva anticipada sujetas a las condiciones de la tarifa flexible, cualquier reducci\u00f3n de estancia notificada al Establecimiento antes de las 12:00 h del d\u00eda en cuesti\u00f3n es gratuita para la noche cancelada. Si la solicitud se realiza despu\u00e9s de las 12:00 h, se facturar\u00e1 la noche correspondiente.<\/p>

            Para la tarifa NANR, no se debe ning\u00fan reembolso en caso de salida anticipada o estancia acortada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t

            8. Llegada, estancia y salida<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            8.1 Horarios<\/p>

            Las habitaciones est\u00e1n disponibles a partir de las 14:00 el d\u00eda de la llegada y deben quedar libres a m\u00e1s tardar a las 12:00 el d\u00eda de la salida.<\/p>

            Cualquier llegada anticipada o salida tard\u00eda est\u00e1 sujeta a disponibilidad, a la confirmaci\u00f3n del establecimiento y, en su caso, al pago de un suplemento. En caso de salida tard\u00eda no autorizada, se podr\u00e1 facturar una indemnizaci\u00f3n seg\u00fan la tarifa publicada o comunicada por el establecimiento.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            8.2 Identificaci\u00f3n y formalidades de llegada<\/p>

            A la llegada, el Establecimiento podr\u00e1 solicitar al Cliente y a los ocupantes que presenten un documento de identidad v\u00e1lido y que cumplan con los tr\u00e1mites legales aplicables. El Cliente tambi\u00e9n deber\u00e1 presentar, cuando se requiera, la tarjeta bancaria utilizada para garantizar o pagar la Reserva.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            8.3 Ocupaci\u00f3n de las habitaciones<\/p>

            Una habitaci\u00f3n solo puede ser ocupada por el n\u00famero de personas indicado en la Confirmaci\u00f3n de Reserva y dentro del l\u00edmite de su capacidad autorizada. Cualquier persona adicional debe ser declarada y aceptada por el Establecimiento; esto puede dar lugar a un suplemento o a una denegaci\u00f3n de alojamiento si se supera la capacidad m\u00e1xima.<\/p>

            El Cliente sigue siendo responsable de las personas para las que ha reservado, as\u00ed como de sus actos dentro del Establecimiento.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            8.4 Menores de edad<\/p>

            Los menores deben estar acompa\u00f1ados y bajo la responsabilidad de una persona mayor de edad durante toda la estancia, salvo acuerdo previo por escrito del Establecimiento y presentaci\u00f3n de las autorizaciones requeridas.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            8.5 Comportamiento, seguridad y normativa interna<\/p>

            El Cliente se compromete a utilizar los locales y equipos de manera razonable, a respetar la tranquilidad de los dem\u00e1s clientes, las reglas de seguridad, las prohibiciones legales y el reglamento interno del Establecimiento.<\/p>

            Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres, al orden p\u00fablico, a las normas de seguridad o al buen funcionamiento del Establecimiento, as\u00ed como cualquier deterioro, molestia grave, amenaza o violencia, podr\u00e1 conllevar la interrupci\u00f3n inmediata de la estancia, sin indemnizaci\u00f3n ni reembolso, sin perjuicio de la facturaci\u00f3n de los da\u00f1os y de los posibles recursos del Establecimiento.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            8.6 Efectos personales y equipaje<\/p>

            Se invita al Cliente a no dejar objetos de valor sin vigilancia y a utilizar, cuando est\u00e9 disponible, el dispositivo de seguridad puesto a su disposici\u00f3n en la habitaci\u00f3n o en la recepci\u00f3n. Los objetos olvidados se gestionan de conformidad con la normativa y los procedimientos del Establecimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t

            9. Responsabilidad y fuerza mayor<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            9.1 Responsabilidad del Cliente<\/p>

            El Cliente es el \u00fanico responsable de la elecci\u00f3n de los Servicios reservados y de su adecuaci\u00f3n a sus necesidades. Es responsable de los da\u00f1os materiales o inmateriales causados por \u00e9l mismo, sus acompa\u00f1antes, sus invitados o cualquier persona bajo su responsabilidad.<\/p>

            Los gastos de puesta en condiciones, de reparaci\u00f3n o de sustituci\u00f3n derivados de da\u00f1os o p\u00e9rdidas imputables al Cliente podr\u00e1n serle facturados, sobre la base de los costes efectivamente soportados o razonablemente estimados por el Establecimiento.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            9.2 Responsabilidad del Establecimiento<\/p>

            El Establecimiento pone en pr\u00e1ctica los medios razonables necesarios para la correcta ejecuci\u00f3n de los Servicios reservados. Su responsabilidad no podr\u00e1 ser exigida en caso de inejecuci\u00f3n o mala ejecuci\u00f3n resultante de un hecho imputable al Cliente, de un tercero ajeno a la prestaci\u00f3n de los Servicios, de un acontecimiento de fuerza mayor o de cualquier acontecimiento que escape razonablemente a su control.<\/p>

            En cualquier caso, la responsabilidad de la Instituci\u00f3n sigue estando enmarcada por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, a las cuales las presentes Condiciones Generales no podr\u00e1n derogar.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            9.3 Objetos depositados y responsabilidad hotelera<\/p>

            La responsabilidad del Establecimiento respecto a las prendas, equipajes, objetos y efectos aportados por el Cliente se rige por los art\u00edculos 1952 y siguientes del C\u00f3digo Civil. El Cliente debe notificar sin demora cualquier robo, p\u00e9rdida o da\u00f1o y tomar las medidas \u00fatiles para la preservaci\u00f3n de sus derechos.<\/p>

            \u00a0<\/p>

            9.4 Fuerza mayor<\/p>

            Ninguna Parte podr\u00e1 ser considerada responsable de un incumplimiento derivado de un evento de fuerza mayor en el sentido del art\u00edculo 1218 del C\u00f3digo Civil y de la jurisprudencia francesa. La Parte afectada informar\u00e1 a la otra Parte a la mayor brevedad y adoptar\u00e1 las medidas razonables para limitar las consecuencias del evento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t

            10. Protecci\u00f3n de datos personales<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            En el marco de la gesti\u00f3n de las reservas, la recepci\u00f3n de los clientes, los pagos, la facturaci\u00f3n, el seguimiento de la relaci\u00f3n con el cliente y el cumplimiento de sus obligaciones legales, el Establecimiento recopila y trata datos de car\u00e1cter personal relativos al cliente y a los beneficiarios de la estancia.<\/p>

            Estos tratamientos se realizan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016, conocido como \u00abRGPD\u00bb, y con la ley n.\u00b0 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada. Se basan, seg\u00fan los casos, en la ejecuci\u00f3n del Contrat, el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, el inter\u00e9s leg\u00edtimo del Establecimiento o el consentimiento del interesado.<\/p>

            Los datos son accesibles para el personal autorizado del Establecimiento y, dentro de los l\u00edmites de sus funciones, para sus proveedores de servicios t\u00e9cnicos, de reserva, de pago, de alojamiento inform\u00e1tico o de atenci\u00f3n al cliente. Se conservan durante los periodos necesarios para los fines perseguidos y las obligaciones legales aplicables.<\/p>

            Cualquier persona afectada dispone, seg\u00fan las condiciones previstas por la normativa, de derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento y portabilidad, as\u00ed como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.<\/p>

            Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a bonjour@flanellesparis.fr o a HOTEL APOLLO \u2013 H\u00f4tel Flanelles Paris, 11 rue de Dunkerque, 75010 Par\u00eds, precisando el objeto de la solicitud y aportando, cuando sea necesario, los elementos que permitan verificar la identidad del solicitante.<\/p>

            La persona afectada tambi\u00e9n puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Comisi\u00f3n Nacional de la Inform\u00e1tica y de las Libertades (CNIL). Las modalidades detalladas del tratamiento de datos figuran en la pol\u00edtica de privacidad accesible en el sitio web.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t

            11. Reclamaciones<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Toda reclamaci\u00f3n relativa a una Reserva o a una estancia debe ser dirigida a la mayor brevedad al Establecimiento, acompa\u00f1ada de los elementos que permitan su tramitaci\u00f3n, a las siguientes se\u00f1as:<\/p>

            • HOTEL APOLLO \u2013 H\u00f4tel Flanelles Paris, 11 rue de Dunkerque, 75010 Par\u00eds; ;<\/li>
            • correo electr\u00f3nico: bonjour@flanellesparis.fr.<\/li><\/ul>

              Las Partes se esforzar\u00e1n por buscar una soluci\u00f3n amistosa antes de cualquier otro tr\u00e1mite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t\t

              12. Ley aplicable y resoluci\u00f3n de conflictos<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con el derecho franc\u00e9s.<\/p>

              En caso de litigio relativo a su interpretaci\u00f3n, validez, ejecuci\u00f3n o rescisi\u00f3n, las Partes se esforzar\u00e1n por buscar una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>

              A falta de resoluci\u00f3n amistosa, todo litigio se someter\u00e1 a los tribunales competentes en las condiciones previstas por las disposiciones legales aplicables. Las presentes disposiciones no privan al Cliente Consumidor de los derechos imperativos que se le reconocen, en particular de las normas protectoras de competencia territorial.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t\t

              13. Disposiciones finales<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales es declarada nula, ilegal o inaplicable por una decisi\u00f3n firme, las dem\u00e1s disposiciones permanecer\u00e1n en pleno vigor.<\/p>

              El hecho de que la Instituci\u00f3n no haga valer, en un momento dado, cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales no podr\u00e1 interpretarse como una renuncia a hacerlas valer posteriormente.<\/p>

              Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n redactadas en lengua francesa. En caso de traducci\u00f3n a uno o varios idiomas m\u00e1s, solo la versi\u00f3n francesa har\u00e1 fe en caso de divergencia de interpretaci\u00f3n.<\/p>

              La versi\u00f3n aplicable es la vigente en la fecha de la Reserva. Las presentes Condiciones Generales anulan y sustituyen cualquier versi\u00f3n anterior a partir de su fecha de entrada en vigor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Pr\u00e9ambule Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et de Prestations de Services, ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb, sont propos\u00e9es par : HOTEL APOLLO, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital social de 8 000 euros, immatricul\u00e9e au Registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Paris sous le num\u00e9ro 442 364 014, dont le si\u00e8ge social […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7214,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"iawp_total_views":42,"footnotes":""},"class_list":["post-1071","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions de R\u00e9servation | H\u00f4tel Flanelles Paris<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conditions de r\u00e9servation de l'H\u00f4tel Flanelles : modalit\u00e9s, paiement, annulation, modification, no-show. 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